为贯彻落实党的群众路线教育实践活动的有关精神，体现即知即改、立行立改的工作要求，“零距离”倾听全校师生诉求，进一步提升诉求解决的效率和质量，真正把为师生员工排忧解难的工作落到实处，经学校研究，现开通互动式网络服务平台——“师生e线”（试运行）。现将有关事项通知如下：
一、“师生e线”面向全校广大师生，接受各类咨询、意见建议、监督投诉等。热忱欢迎广大师生提出宝贵意见，请在反映问题或咨询时遵守国家法律、法规以及我校的规章制度。“师生e线”网址：http://ssyx.cumt.edu.cn/或登陆学校校园网首页点击“师生e线”栏目图标进入。
二、各单位要安排专人每天主动登陆“师生e线”管理系统处理师生来信。对师生提出的诉求，属职责范围之内能够立刻解决或办理的，要即时办理；需要多部门协同办理的，由主要责任部门牵头做好协调工作，告知具体办理过程；超越职责或不能办理的，要做好解释工作，及时告知具体原因，不能石沉大海、杳无音讯。
三、现将与师生学习、工作、生活密切相关单位的主要工作职能和诉求办理承诺时限予以公布（见附件），欢迎广大师生监督。
四、平台使用过程中，如有问题或建议可联系党政办公室法律事务与信访科（联系电话：83590015，联系人：赵玺雅）。
特此通知
教育实践活动领导小组办公室
校党政办公室
2013年11月25日